Servicio
Agentes de IA
Software autónomo que procesa facturas, clasifica tickets y cualifica leads. Sus reglas, supervisión humana cuando importa.
Descripción general
Los agentes autónomos se encargan de los flujos de trabajo repetitivos y de alto volumen que su equipo gestiona hoy. Cada uno opera dentro de una máquina de estados estructurada con pasos definidos, puntos de decisión y puertas de aprobación humana para acciones de alto impacto. Un agente individual puede consultar su ERP, redactar una orden de compra y enviarla para aprobación. Un sistema multiagente puede contar con un investigador que recopila datos, un analista que resume hallazgos y un coordinador que ejecuta acciones en su CRM. Las ejecuciones se registran, son auditables y se pueden reanudar entre sesiones.
Capacidades
Arquitectura de máquina de estados
Cada agente sigue un grafo dirigido de pasos con entradas, salidas y condiciones de ramificación explícitas. Esto significa un comportamiento predecible que puede auditar, no una caja negra que le sorprende en producción.
Uso de herramientas y llamadas a funciones
Los agentes interactúan con sus sistemas existentes: consultan bases de datos, llaman APIs, generan documentos y actualizan registros. Esquemas tipados y lógica de reintentos garantizan una ejecución confiable con modelos de OpenAI, Anthropic y open-source.
Humano en el bucle
Para acciones que superan un umbral definido, el agente se detiene, presenta su razonamiento y la acción propuesta, y espera la aprobación humana antes de continuar. Usted decide dónde se colocan los controles.
Memoria y persistencia
Los agentes recuerdan el contexto dentro de una sesión y entre sesiones. Memoria conversacional a corto plazo, recuperación vectorial a largo plazo y estado estructurado en PostgreSQL permiten que un agente retome exactamente donde lo dejó.
Entregables
- API del agente desplegada con máquina de estados y esquemas de herramientas definidos
- Panel de administración para monitorear ejecuciones e intervenir
- Suite de pruebas cubriendo flujos normales, casos límite y modos de fallo
Tech Stack
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